密室逃脱“假戏真做”,谁来为意外买单?

“意外”,总是充满了偶然性。

与它的相遇,可以很美丽,也可以很惊悚。但对于绝大多数密室从业者来说,这两个字,可能是他们不愿直面的痛。

“2017年12月2日,因梯子‘意外’故障,导致正在进行密室游戏的胡女士不慎摔落地面。事后,她将经营密室的公司诉至法院……”

“2019年1月4日,波兰北部某密室逃脱游戏房间‘意外’火灾,5名少女丧命,1名男子受伤,事故引发全球关注……“

诚然每一位负责的从业者,都会叮嘱接待人员在入场前不厌其烦地强调注意事项,但碍于密室游戏的特殊性,多少会存在一些无法预料的问题。

即然意外难以避免,那么当发生类似情况时,从业者该如何能把风险降到最低?

以前文两个事件为例,如果意外发生时,有第三方赔付的介入,经营者的压力势必会减少很多。

而这种时候,就体现出了“保险”的重要性。

责任保险,势在必行

随着各项保护公民生命财产权益不受侵犯的法律责任制度的健全完善,以及公民维权意识不断增强,我国责任保险已具备了大力发展的条件。

不过尽管在发达国家,责任保险在财险业中所占的比重高达30%以上(美国甚至达到了45%),现时中国却仅为4%左右。

保监会人士表示,未来将在煤炭开采等行业推行强制责任保险试点,取得经验后会逐步在高危行业、公众聚集场所、境内外旅游等方面推广。

而这也意味着,今后国家将通过立法的形式,强制商场、旅游公司、娱乐场所购买公众责任险,一旦发生意外事故,将由保险公司向受害者进行赔偿。

密室经营中的常见风险

而在密室逃脱的实际经营过程中,从业者最有可能面临以下三大风险——

那么,针对这三类风险,从业者该如何正确利用保险管控风险,将自身损失降到最低呢?

客户风险的保险管控对策

在讲解客户风险的保险管控对策前,首先让我们看下这个案例——

案例一
2016年8月的一天,陆小姐与朋友一起到一处名为“XX先生密室”的场所游玩。据陆小姐说,由于没有工作人员提示,她是穿着拖鞋进入密室参与游戏的。房内灯光灰暗,虽然参与游戏的人配备了手电筒,但因游戏过程中上下楼梯时需要一只手拿着手电筒,无法双手抓着楼梯扶手,而且楼梯过于陡峭,踏脚宽度仅有2-3厘米,导致她下楼时从楼梯上掉落,造成右上臂骨折。

经营方指玩家大意,否认失责,并表示上下行楼梯旁边的墙面上贴有警示标志牌。陆小姐受伤,是采取错误的背朝楼梯的下楼姿势,并且在下楼过程中与同伴交流,注意力不集中,造成踏空导致的。

法院查明双方均有过错,最后人民法院对该案作出判决,被告公司应对陆小姐的损伤承担45%的侵权赔偿责任,赔偿陆小姐2.9万余元;其余55%的责任由陆小姐自己负担。

在上面的案例中,尽管经营方有在场景布置中提供警示标志牌,并否认失责,但法院给出的最终判决,仍是双方共同承担责任。

因此,当出现类似情况时,经营方需要《公众责任险》

 通俗易懂版 

《公众责任险》可解决客户在密室场所中 发生的意外造成的医疗或财产损失。

购买时需注意
1.生效日(多数为次日生效也可约定生效日)。2.赔偿限额与免赔额(累计赔偿限额、每次事故累计赔偿限额、每次事故每人财产损失赔偿限额、每次事故每人人身伤亡赔偿限额、每次事故每人人身伤亡医疗赔偿限额)。

3.责任免除(什么情况不赔)

而常见的责任免除情况如下——

 通俗易懂版 

因火灾、电梯、广告牌、停车场、食品安全造成的客户意外不赔。

所以为了万无一失,除了《公众责任险》,经营方还需要单独购买以下保险——

《食品安全责任险》

保险期间终止日止的期间内,被保险人在保险合同列明的经营场所内生产、销售食品,或者现场提供与其营业性质相符的食品时,因疏忽或过失致使消费者食物中毒或其他食源性疾患,或因食物中掺有异物,而造成消费者人身损害或财产损失的,受害人或其代理人在保险期间内首次向被保险人提出索赔。

依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的经济赔偿责任,本公司根据本保险合同的规定,在约定的赔偿限额内负责赔偿。

 通俗易懂版 

《食品安全责任险》解决我们密室经营的食物饮料导致客户住院的问题。

《电梯责任险》

在本保险合同列明的承保区域内,已取得有关管理部门颁发的检验、检测合格证书的电梯、升降机由于下列原因造成第三者人身伤亡或财产损失,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿。

包括——

(一)坠落;

(二)电梯运行过程中的突然故障。

 通俗易懂版 

《电梯责任险》解决密室里的电梯升降机导致客户意外的问题。

《停车场责任险》

在本保险合同列明的承保区域范围内,被保险人拥有、使用或经营的停车场由于意外事故造成第三者的人身伤亡或财产损失(包括车辆的失窃),依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿。

 通俗易懂版 

《停车场责任险》解决密室里停车场范围客户发生意外的问题。

《广告责任险》

在本保险合同列明的承保区域内,被保险人布置、管理或控制的且获得有关主管部门批准的广告牌、霓虹灯、建筑物外墙装饰物损坏和坠落造成第三者的人身伤亡或财产损失,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿。

 通俗易懂版 

《广告牌责任险》解决密室广告牌导致客户意外的问题。

《火灾责任险》

在保险期间内,被保险人在本保险合同载明的场所内依法从事生产、经营等活动时,因该场所内发生火灾、爆炸造成第三者人身损害,依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的人身损害经济赔偿责任,保险人按照本保险合同约定负责赔偿。

保险事故发生后,被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其它必要的、合理的费用(简称“法律费用”),保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。

 通俗易懂版 

《火灾公众责任险》解决密室发生火灾导致客户伤害的问题。

注意:由于密室内机械设备外露电路较多,因此该险十分重要,国家也将对此险立法强制购买。

员工风险的保险管控对策

首先,还是让我们看下案例——

案例二

2018年4月11日,宁波一家餐馆“川味人家”,在工作时间突发大火,店中17名员工被烧伤,紧急送医后光治疗费用就得上百万,还不包括后续的康复、整容、理疗等费用。饭店的老板殷先生不仅没有跑路,还将自己的豪宅和宝马贱卖,并拍下跪视频感谢捐款者。

在这个“感动中国”的故事背后,殷先生也有自己的反思。早先,在接受媒体的采访时,他坦承“之前我们的员工并不是全都交了社保,更没有商业保险。结果遇到意外事故了,真是不堪一击。”在火灾第二天,他就叮嘱助手把员工的社保补齐了,还为61名员工都购买了保险。

尽管上面案例中的企业并非密室,但经历却值得从业者反思。而作为密室从业者,很可能会面临以下国家法律监控——

面对这种情况,我们需要——

《雇主责任险》

在保险合同期间内,凡被保险人的雇员,在其雇佣期间因从事保险单所载明的被保险人的工作而遭受意外事故或患与工作有关的国家规定的职业性疾病所致伤、残或死亡,对被保险人因此依法应承担的下列经济赔偿责任,保险公司依据本保险合同的约定,在约定的赔偿限额内予以赔付。

包括——

(一)死亡赔偿金;(二)伤残赔偿金;(三)误工费用;(四)医疗费用

经保险公司书面同意的必要的、合理的诉讼费用,保险公司负责在保险单中规定的累计赔偿限额内赔偿。

在本保险期间内,保险公司对本保险单项下的各项赔偿的最高赔偿金额之和不得超过保险单中列明的累计赔偿限额。

 通俗易懂版 

《雇主责任险》解决员工在工作时受到的来自客户或意外的伤害问题。

雇主风险的保险管控对策

密室行业是重资产行业,每个店投入都不是小金额。那么解决完客户和员工的风险后,如果发生火灾爆炸等问题,谁来保障老板的资产呢?

这种情况,就要介绍《财产险》了。

《财产险》

为企事业单位提供保障的一个险种。任何属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产、由被保险人经营管理或替他人保管的财产、其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产都可在保险标的范围内。

 通俗易懂版 

《财产险》解决因火灾 爆炸问题 造成企业的财产损失。

看的有点懵?没关系,我们来划下 重点 ——

简单来说,一家密室门店至少需要以下8种保险的“保驾护航”,才能完美解决潜在风险,做到有备无患——

不过了解完这些密室行业保险知识后,相信从业者在实际运用过程中,难免会产生一些疑问,比如——

Q:上述8类保险,密室必须全都买吗?

A:当然不是,密室从业者可以根据自己经营项目、场所等综合情况,选择自己需要的险种。

 

Q:我该怎么判断自己的店需要买哪种保险?

A:不用愁,EGA密室保险服务小组来给您做参谋。

为方便大家尽快判断自己需要的保险险种,同时对所需险种的预算进行评估,我们为澳门巴黎人娱乐成员定制了以下密室保险评估工具:

1.《一分钟教密室选保险》

/insurance/

2.《密室保险估算工具》

/insurance/price.html

 

Q:道理我都懂,但挑起来好麻烦,有没有更省事的选择?

A:有!为解决密室从业者的烦恼,EGA密室保险服务小组对症下药,特委托中国大地保险公司为澳门巴黎人娱乐会员定制专项“密室综合险”,8大险种全部涵盖,根据地域不同,价格只需市场价的50%~70%贴心、省心,更安心。

 

 免责声明 

EGA密室保险服务小组只负责免费推荐及监督保险公司服务,密室综合保险服务全部由中国大地保险提供。


中国大地保险公司

中国大地财产保险股份有限公司(以下简称 “中国大地保险”)成立于2003 年10 月15 日。是国家财政部发起,中国保监会批准的全国性国有财产险保险公司,也是中国再保险(集团)股份有限公司(股票代码:01508.HK)旗下唯一的直保财险公司。

 

最后编辑于:2019/5/8作者: chinaega

该用户很懒,还没有介绍自己。

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